O melhor que você pode fazer

Sempre estou disposta a dizer isso: faça o melhor que você pode fazer. O indivíduo adulto e autônomo, aquele que sabe tomar decisões, sabe também a sua medida de qualidade.
Diversas vezes vejo trabalhos incompletos por não ter dado tempo de finalizar, ou de aumentar, ou de pesquisar ou de sei-lá-o-que-mais.
A questão é que existem ocasiões que ser eficaz é mais urgente ou importante do que ser extremamente eficiente. Temos que ponderar e definir as prioridades, se é mais importante naquele momento a rapidez ou o detalhamento.
Um trabalho demorado, cheio de detalhes nem sempre é o que foi encomendado pelo seu cliente, seja ele em uma empresa ou seu colega de trabalho, ou ainda chefe ou professor.
Pense bem, qual é o melhor que pode ser feito hoje até o final do dia. Considere sempre quais são os prazos, que ferramentas você tem e faça logo!
LIGEIRO!
Boa semana e feliz segunda feira.

Missão e visão

Pra quem confunde missão de empresa com visão de empresa vou dar uma dica pra lembrar pra sempre. Vamos usar um exemplo beeeem simples:


Este objeto É UMA CADEIRA e SERVE PARA SENTAR.
Quando digo o que é (ou com quero que vejam que é) estou falando da VISÃO, quando digo para que serve estou falando da MISSÃO.
Podemos nos aprofundar mais: É UMA CADEIRA DE ESCRITÓRIO, COM RODAS, ESTOFADA E COM ALTURA REGULÁVEL. Serve PARA SENTAR-SE CONFORTAVELMENTE ENQUANTO TRABALHA E GANHA MUITO DINHEIRO.
Pronto! Vai lembrar pra sempre!
Agora clica no endereço a seguir pra ver a missão e visão da VALE:
http://www.vale.com/vale/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=526

Simulador empresarial

Os acadêmicos do curso de Administração da Faculdade Integrado agora terão mais uma oportunidade de aliar a teria à prática utilizando o Simulador Empresarial. Ontem, dia 16-03 foi realizado no anfiteatro da instituição, o lançamento o Simulador Empresarial que será desenvolvido em sala de aula junto aos alunos do último período do curso.
As fotos em breve estarão aqui.
Este jogo foi desenvolvido pela OGG, e se você quiser conhecer como é esse tipo de atividade essa empresa deixa o acesso grátis a um exemplo de jogo, é o jogo da cerveja, onde você precisa abastecer o mercado para que fique em equilíbrio, clique no endereço a seguir e boa sorte!
http://www.ogg.com.br/beergame.php

Tipos de clientes

Ao realizar uma venda ou uma cobrança devemos observar como é o nosso cliente, suas atitudes e respostas para que saibamos como nos comunicar de maneira eficiente. Na teoria é simples, mas na prática? Para facilitar este assunto destaco do livro MARKETING PROMOCIONAL (João de Simoni Soderini Ferracciú) a seguinte classificação de clientes (pense no seu cliente e em você também, que tipo de cliente você é?)

* Desconfiado - suspeita de tudo, é útil fazer referência a clientes conhecidos dele.
* Fácil - compra fácil, como o nome diz, mas isso não significa ingenuidade.
* Lento - deeeevvvvaaaaaggggaaaarrrr, por que é meticuloso, detalhista e está pensando enquanto analisa o produto.
* Descuidado - faz o pedido às pressas e pode cancelar depois
* Curioso - este cliente pergunta, pergunta, pergunta, pergunta...
* Inteligente - é o que tem confiança em si mesmo, deve-se usar a razão e o bom-senso
* Retórico - argumenta, combate e discute. Prepare-se conhecendo totalmente o produto e a empresa.
* Técnico - tem receio de conversar, não compra por aprência e exige profundo conhecimento da mercadoria
* Irritável - critica tudo. Fique calmo, utilize a persuasão para convencê-lo a convencer-se.
* Orgulhoso ou altivo - fica falando sobre como é importante, como sua família é importante, como seus amigos são importantes e por aí vai. É só elogiar a importância dele que compra, simples assim.
* Silencioso - é o mais difícil, por que quem controla a conversa é quem escuta, não quem fala. Usamos aqui perguntas abertas e uma conversa direta.
* Astuto - vaidoso. Parecido com o altivo, elogie.
* Avarento - Os argumentos para vender são vantagens, benefícios e lucros.

Dia da mulher pra inglês ver...

Quando dizemos algo que termina com : pra inglês ver... já se sabe que vem enrolação. Sem discutir de onde vem esta frase, faço este post atrasado para o dia da mulher.
Li bastante coisas sobre o dia da mulher na internet (mas como fico brigando com a OI pelo meu acesso, que finalmente foi liberado ontem, não postei nada no dia), os parabéns que recebi foram todos de empresas que tenho cadastro. Com imagens bonitas e frases que poderiam me sensibilizar em outros momentos e vindas de pessoas de verdade, não de uma lista de emails. Também recebi alguns parabéns pessoalmente mas não entendo o porque da comemoração.
O que mais me chamou a atenção foram as críticas ao dia da mulher. E a minha vai atrasada, mas não falha!
O que exatamente estamos comemorando? Um incêndio em uma fábrica? O reconhecimento da luta de feministas na Revolução Francesa, ou ainda, mulheres exploradas, que sofreram antes mesmo de eu nascer? Como assim UM dia? O que foi feito neste 08 de março de 2010 que melhorou de verdade algo para as mulheres? As mães solteiras, por exemplo, entraram em sistema de cotas de estudo e trabalho?
Vamos repensar as homenagens e deixar de presentear as mulheres com UM dia. Não precisamos de UM dia, as mulheres precisam de muito mais coisas. Fui privilegiada por nascer em um país maravilhoso, mas muitas mulheres, ainda hoje, não podem nem mostrar o rosto, sofrem mutilações por hábitos culturais, sem falar na violência que existe aqui também.

Quer saber? No próximo dia da mulher vou querer a minha parte em dinheiro...

O papel do gerente como motivador da equipe

Quando o assunto é motivação logo vem a frase: "ninguém motiva ninguém", realmente, motivação e qualquer outro sentimento vem de dentro de cada um, MAS, podemos criar um ambiente para que esta possa surgir.
Hoje, o gerente precisa motivar a equipe, ou ainda, criar formas que propiciem a motivação, entre estas destaquei as 12 abaixo, do livro Administração de vendas (Cobra):

1. Agir de acordo com seu discurso
2. Valorizar, confiar e respeitar cada membro da equipe
3. Dar o apoio sem assumir o controle
4. Dividir informações, conhecimentos e habilidades
5. Reforçar sempre o trabalho bem feito
6. Reconhecer e analisar as alternativas apresentadas pela equipe
   
7. Assegurar-se de que as pessoas entenderam os objetivos e metas a serem atingidos
8. Ter certeza de que as pessoas estão preparadas e orientadas para assumir sua função
9. Incentivar a iniciativa e as idéias de cada membro da equipe
10. Possibilitar que os profissionais corram riscos que os levem ao crescimento
11. Deixar que a equipe faça aquilo que ela tem condições de fazer
12. Delegar o que for possível, desafiando e desenvolvendo as habilidades da equipe comercial

Até breve!